Curso Mapeo y Documentación de Procesos - CDMX, Ciudad de México, viernes, 06. septiembre 2019

EN ESTE CURSO APRENDERÁS A:



Elaborar tu mapa de procesos generales para identificar secuencia e interacción de tus procesos estratégicos, sustantivos y de apoyo.
Identificar entradas requeridas, salidas esperadas y recursos de cada proceso.
Elaborar tu manual de procedimientos operativos para comunicar a tu personal el objetivo, responsabilidades y autoridades, diagrama de flujo de las actividades, formatos y puntos de control e indicadores de desempeño de cada proceso.

OBJETIVOS GENERALES

Aprender la metodología para identificar, analizar, mapeo, documentación y mejora de procesos de trabajo en las organizaciones, incluyendo sus secuencias e interacciones con base a los requisitos de ISO 9001.
Identifique la documentación necesaria para garantizar la operación y el control eficaz de los procesos.

DIRIGIDO A:

Directores
Gerentes
Responsables de calidad
Responsables de proyectos de documentación
Jefes de área y líderes de proyectos

BENEFICIOS

Aumenta la eficiencia de los empleados, indicándoles lo que deben hacer y cómo deben hacerlo.
Ayuda a la coordinación y comunicación de actividades y controles del proceso.
Construye una base para el análisis posterior del proceso y el mejoramiento continuo.
Facilita las labores de auditoria y evaluación.

TEMARIO

Introducción
Enfoque a procesos y tipo de procesos
Análisis y mapeo de procesos
Documentación de procesos
Mejora de procesos

INCLUYE

Curso e Instructor registrado ante la STPS
Constancias de participación
Material de trabajo impreso
Coffee Break
Comida 3 tiempos




viernes, 06. septiembre 2019, Ciudad de México, Curso Mapeo y Documentación de Procesos - CDMX

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